Meld je aan voor de Nationale Bijscholingsdag

Geaccrediteerde Basisopleiding Vertrouwenspersoon

Meerdere locaties
Meerdere data
 1.349,00
4 lesdagen
Professionele ontwikkeling
Opleiding

Ben jij iemand waarbij mensen zichzelf kunnen zijn? Sta jij graag andere bij en vind je het leuk om mensen ondersteuning te bieden waar ze zelf niet uitkomen? In de Basisopleiding Vertrouwenspersoon word je meegenomen om jezelf te ontwikkelen als aanspreekpunt binnen een organisatie. Je leert hierbij om te gaan met verschillende omgangsvormen en integriteitskwesties. Heb jij interesse? Volg dan de Basisopleiding Vertrouwenspersoon erkend door de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV).

Het komt tegenwoordig steeds vaker in beeld: ongewenst gedrag. Van alle kanten lijkt het op ons af te komen; in de media, sport of wellicht binnen het bedrijf waar jij werkt. Ongewenste omgangsvormen hebben aanzienlijke invloed gevolgen voor de werksfeer en de gezondheid van werknemers. Dit leidt tot spanningen op de werkvloer. Als een organisatie niet beschikt over de kennis en kunde om met complexe situaties om te gaan, kunnen er ernstige consequenties ontstaan, zoals gestreste werknemers, een stijging van ziektemeldingen en een hoog personeelsverloop. Dit kan op zijn beurt leiden tot aantasting van het imago van de organisatie.

Het is tegenwoordig wettelijk verplicht om psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen en medewerkers te beschermen. Een vertrouwenspersoon kan hierbij een cruciale rol spelen. De Basisopleiding Vertrouwenspersoon biedt de nodige kennis en tools om deze functie effectief uit te voeren.

Na afronding van de opleiding ben je in staat om: 
• Melders op een professionele wijze op te vangen, met de nodige afstand en behoud van vertrouwen.
• Je kunt goed inschatten welke ondersteuning het beste is op basis van literatuur, houding en melding. Je weet deze ondersteuning op de juiste manier in te zetten en door te verwijzen.
• Daarnaast weet je hoe je binnen een organisatie op het gebied van ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties op de juiste wijze, gevraagd en ongevraagd te adviseren.

Tijdens de Basisopleiding Vertrouwenspersoon ontwikkel je de volgende competenties: 
1. De taken en rol van de vertrouwenspersoon en de plaats in de organisatie;
2. De juridische context waarin de vertrouwenspersoon opereert;
3. De communicatieve vaardigheden die een vertrouwenspersoon nodig heeft.

De Basisopleiding Vertrouwenspersoon is bedoeld voor mensen die anderen graag willen bijstaan. Het is belangrijk dat je een goed inlevingsvermogen hebt en ten alle tijden respect toont. Goed kunnen luisteren is de voornaamste competentie van een vertrouwenspersoon. De andere vaardigheden die je hiervoor nodig hebt zijn de drie competenties die je tijdens de opleiding ontwikkelt.

Instapvoorwaarden en opleidingsniveau

De Basisopleiding Vertrouwenspersoon is op hbo werk- en denkniveau. Om aan deze opleiding te kunnen deelnemen, moet je beschikken over minimaal een mbo+ niveau.

Doel van de opleiding

Na het afronden van de Basisopleiding Vertrouwenspersoon beschik je over de basiskennis en -vaardigheden die je nodig hebt om als vertrouwenspersoon aan de slag te gaan. Om zeker te zijn van een goede interactie en voldoende ruimte om de gestelde leerdoelen te behalen, geldt voor deze opleiding een minimum van 5 en een maximaal aantal van 12 deelnemers per groep.

Na afronding van de opleiding ben je in staat om: 
• Melders op een professionele wijze op te vangen, met de nodige afstand en behoud van vertrouwen.
• Je kunt goed inschatten welke ondersteuning het beste is op basis van literatuur, houding en melding. Je weet deze ondersteuning op de juiste manier in te zetten en door te verwijzen.
• Daarnaast weet je hoe je binnen een organisatie op het gebied van ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties op de juiste wijze, gevraagd en ongevraagd te adviseren.

Tijdens de Basisopleiding Vertrouwenspersoon ontwikkel je de volgende competenties: 
1. De taken en rol van de vertrouwenspersoon en de plaats in de organisatie;
2. De juridische context waarin de vertrouwenspersoon opereert;
3. De communicatieve vaardigheden die een vertrouwenspersoon nodig heeft.

Lesdag 1: Wettelijk kader en rol van de vertrouwenspersoon

  • Introductie, kennismaking en programmatoelichting;
  • Psychologische veiligheid en giftig gedoe;
  • Ongewenst? Ongepast?;
  • Kader en functie van een vertrouwenspersoon;
  • VP ongewenste omgangsvormen/ VP integriteit;
  • Pesten en pestgedrag;
  • Doorverwijzen/ samenwerken;
  • Energiebronnen en stressoren;
  • Wettelijk kader: Arbowet, Grondwet, Wet ‘Klokkenluiders’ en de AVG;
  • Nabespreking en reflectieopdracht.

Lesdag 2: Conflicttheorie en praktijkverkenning

  • Terugblik vorige les;
  • Eigen ervaringen: moraliteit en grenzen;
  • “Het klopt wel, maar het deugt niet”;
  • Integriteit en integriteitsschendingen;
  • Casuïstiek;
  • Interventies: het opvanggesprek;
  • Emoties, feiten en interpretaties;
  • Conflicttheorie: sabotagelijn en de escalatietrap;
  • Wie ben ik, hoe handel ik: sterkten en zwakten.

Lesdag 3: Integriteit & veiligheid

  • Terugblik vorige les;
  • Verschil psychologische en sociale veiligheid;
  • Signaleren op de werkvloer;
  • De keuzeweg en haar drie dimensies;
  • Drempels om te overwinnen;
  • Communicatie en ‘alles daar omheen’;
  • Afstemmen en empathie;
  • Werken met ORBS;
  • Kop-Romp-Staart gesprek;
  • Casuïstiek: melden en spelen.

Lesdag 4: Praktijk & toetsing

  •  Terugblik vorige les;
  • Vertrouwelijkheid;
  • Integriteit in relatie tot rol VP;
  • Jaarplan/jaarverslag;
  • Promotie en voorlichting functie vertrouwenspersoon;
  • Proefexamen (voorbereidend op het landelijk examen);
  • Oefenen met opvanggesprek;
  • Afronding met reflectie/feedback trainer(s).

Zelfstudie (online)

  • Voorbereidingsopdrachten
  • Naslagwerk

Studiebelasting en lestijden

De opleiding is verdeeld over 4 klassikale lesdagen. De Basisopleiding Vertrouwenspersoon bestaat uit een mix van e-learnings en klassikale lessen. Het is raadzaam om zelfstudie-uren in te plannen. Voor de opleiding staat een totale studiebelasting van 48 uur, waarvan 32 uur klassikaal en 16 uur thuisstudie. De lesdagen vinden, altijd op dezelfde dag, om de week plaats van 9:00 tot 16:00 uur, behalve in schoolvakanties en op feestdagen. In verband met de accreditatie vindt er voorafgaand aan iedere trainingsdag een identiteitscontrole plaats. De studieduur van de gehele opleiding is 2 tot 3 maanden.

Investering

De kosten voor de opleiding zijn € 1.349,- (vrijgesteld van btw). Deze kosten zijn inclusief koffie/thee en lunch. Studiematerialen (zoals De Gids voor Vertrouwenspersonen) en toegang tot een persoonlijke online leeromgeving zijn inbegrepen.

Unieke online leeromgeving

Voor de Basisopleiding Vertrouwenspersoon krijg je toegang tot onze online leeromgeving. In de leeromgeving vind je lesstof, huiswerkopdrachten, aanvullende informatie en de handouts van de lesdagen. Je krijgt tot één jaar na het afronden van de opleiding toegang tot de online leeromgeving. Omdat het Sociaal Domein aan verandering onderhevig is, actualiseren wij de lesstof regelmatig. De online leeromgeving is beschikbaar op elke computer, laptop of tablet.

Certificering

Wanneer je de Basisopleiding Vertrouwenspersoon volledig hebt doorlopen (aanwezigheid moet 100% zijn) en je het proefexamen en gesprek positief hebt afgerond, ontvang je een deelnamebewijs van Kenniscentrum Sociaal Domein. Hiermee kan je je aanmelden voor het landelijk examen van SKV. Het landelijk examen bestaat uit twee gedeelten: het schriftelijke en het mondelinge gedeelte. Bij het behalen van het landelijk examen kan je je inschrijven in het register van Hobéon. Daarnaast kan jij met deze persoonscertificering lid worden van  LVV.

 

Om als vertrouwenspersoon geaccrediteerd te blijven, is het van belang dat jij je als vertrouwenspersoon blijft ontwikkelen door bij en nascholing (BNS) te blijven volgen.

Over een periode van 4 jaar is hiervoor door LVV het volgende vastgesteld:
– BNS: minimaal 24 uur
– Intervisie: minimaal 16 uur
– Extra activiteiten: minimaal 16 uur

 1.349,00

Hulp nodig?

Vragen over het aanbod? Onze mensen helpen je graag verder. Neem contact op via

Wellicht vind je dit ook interessant

Training Agressie- en Emotiebeheersing

De training agressie- en emotiebeheersing geeft handvatten om om te gaan met afwijkend gedrag en agressie. Tijdens de training ga je aan de slag met agressie beheersing, het stellen van grenzen en het signaleren van spanning.

Training Persoonlijk Leiderschap in een Onrustige Omgeving

Ben je op zoek naar balans of wil je gewoon wel eens weten waarom burn-out veel voorkomt? Volg dan de training 'Persoonlijk Leiderschap in een Onrustige Omgeving'.

Training Leiderschap & Vitaliteit

Wil jij meer leren over het binden en boeien van je huidige personeel? En wil jij groeien naar een vitale organisatie? Volg dan de training ‘Leiderschap en Vitaliteit’.