Webinar De Do’s en Don’ts van de Vertrouwenspersoon

Dit webinar laat zien dat iedere vertrouwenspersoon — hoe ervaren ook — situaties kan tegenkomen waarin een gesprek niet soepel loopt. Je kijkt mee naar een nagespeeld opvanggesprek waarin het contact wegvalt of de aanpak niet aansluit. Vervolgens bespreken de betrokkenen stap voor stap wat de impact daarvan is en welke benadering effectiever zou zijn geweest.

In plaats van theorie krijg je een spiegel voorgehouden: je observeert een casus, analyseert wat er misgaat en koppelt dit aan je eigen manier van werken. Zo krijg je scherp zicht op zowel de do’s als de don’ts van het vak.

Na het volgen van dit webinar kun je:

• Inschatten welke veelvoorkomende valkuilen een opvanggesprek kunnen verstoren.

• Begrijpen welke invloed ‘don’ts’ hebben op de melder en het vervolg van het gesprek.

• Zien hoe dezelfde situatie op een positievere, constructieve manier aangepakt kan worden.

• Leren van een casus en deze vergelijken met je eigen praktijkervaringen.

• Bewuster en professioneler handelen in je rol als vertrouwenspersoon.