Kenniscentrum Sociaal Domein is hét opleidings- en detacheringscentrum van het Sociaal Domein.

Training Agressie- en Emotiebeheersing

Open inschrijving
 299,00
0,5 lesdag
Persoonlijke ontwikkeling
Training

De training agressie- en emotiebeheersing geeft handvatten om om te gaan met afwijkend gedrag en agressie. Tijdens de training ga je aan de slag met agressie beheersing, het stellen van grenzen en het signaleren van spanning.

Agressie is een emotie en dus te beïnvloeden. Als professional in het Sociaal Domein krijg je ongetwijfeld te maken met agressie, stressvolle situaties en vervelende emoties.  Tijdens de training grenzen stellen krijg je kennis, kunde en tools aangereikt, om te gebruiken om de situatie weer beheersbaar te maken voor zowel de professional als de cliënt.

Tijdens de training ga je aan de slag met:

  • Eigen gedragsneigingen in het omgaan met agressief gedrag van klanten kunnen benoemen;
  • Eigen gedragsneigingen controleren om professioneel handelen mogelijk te maken;
  • Een confrontatie met agressief gedrag inschatten voordat je handelt;
  • Klanten aanspreken op (met name verbaal) agressief gedrag en hen kalmeren;
  • Waar nodig grenzen stellen en maatregelen nemen volgens protocollen en procedures;
  • Onder druk effectief blijven communiceren o.a. bij een slecht nieuws gesprek.

Leerdoelen

Na deze training:

  • Zet je jezelf sterker neer als professional;
  • Weet je op effectieve wijze te communiceren en je boodschap over te brengen;
  • Weet je situaties beter waar te nemen en te herkennen;
  • Weet je de sterke en valkuilen van je eigen communicatiestijl en krijg je meer zelfvertrouwen;
  • Weet je om te gaan met lastige situaties en weerstand.

De training is voor alle professionals in het Sociaal Domein.

Instapvoorwaarden en opleidingsniveau

Deze training wordt op hbo-niveau gegeven.

Incompany

Wil je deze training volgen met meerdere collega’s? Incompany is ook mogelijk. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Tijdens deze training komt aan bod:

  • Veiligheidsbeleid;
  • Theorie ‘Model herkennen en omgaan met afwijkend gedrag’;
  • Soorten agressie;
  • Eigen emotie en gedragsneigingen;
  • Professioneel handelen – Spanningscontrole & zelfcontrole;
  • Praktijksituaties.

Studiebelasting

De studiebelasting voor deze training is een halve lesdag. De training start om 09:00 uur en duurt tot 12:30 uur.

Investering

De kosten voor de training zijn € 299,- (vrijgesteld van btw). Deze kosten zijn inclusief koffie/thee en lunch. 

Certificering

Na afronding van de training, ontvang je een deelnamebewijs van Kenniscentrum Sociaal Domein.

STAP-budget

Vanwege recente wijzigingen in de regels van STAP, is het niet langer mogelijk om het STAP-budget te gebruiken voor het scholingsaanbod van Kenniscentrum Sociaal Domein. De overheid heeft besloten dat alleen nog OCW-erkende onderwijsinstellingen, zoals MBO- en HBO-opleidingen, in aanmerking komen na de STAP-ronde van 3 juli. Hierdoor vallen ongeveer 95% van de opleidingen en opleiders niet langer onder het STAP-budget, inclusief alle (branche-erkende) opleidingen van Kenniscentrum Sociaal Domein.

 

Wil je toch de volgende stap zetten in jouw carrière? Geen zorgen, je kunt nog altijd starten met een vakinhoudelijke opleiding van Kenniscentrum Sociaal Domein!

 299,00

Hulp nodig?

Vragen over het aanbod? Onze mensen helpen je graag verder. Neem contact op via

Incompany

Heb je interesse in een incompanytraining? Lees dan meer over de mogelijkheden.

Wellicht vind je dit ook interessant

E-learning Persoonlijk Leiderschap

De e-learning ‘Persoonlijk leiderschap’ gaat in op burn-out, leefstijl, waarden en natuurlijk persoonlijk leiderschap in het algemeen. Tijdens deze e-learning kun je een aantal oefeningen uitvoeren, wat jou hopelijk meer inzichten geeft.

 E-learning Teamrollen van Belbin

Wat is mijn rol binnen het team? Wat draag ik bij aan het team? Ben ik een onderzoeker, een organisator, een plant of een vormer? En kan ik in een ander team een andere rol hebben? De teamrollen van Belbin kunnen helpend zijn bij het vormen van nieuwe teams of bij het inzichtelijk maken van rollen in je huidige team. In deze e-learning leer je alles over de teamrollen van Belbin en hoe je deze kunt gebruiken.

E-learning Leiderschap en persoonlijkheid

Wil jij meer weten over leiderschap? En wil jij het gedrag en de persoonlijkheid van medewerkers herkennen en begrijpen? Tijdens de e-learning ‘Leiderschap en persoonlijkheid’ leer je meer over de verschillende leiderschapsstijlen en de uitgangspunten van persoonlijkheid.