Kenniscentrum Sociaal Domein is hét opleidings- en detacheringscentrum van het Sociaal Domein.
Home > Aanbod > Training Agressie- en Emotiebeheersing

Training Agressie- en Emotiebeheersing

Meerdere locaties
Meerdere data
€ 299,00
0,5 lesdag
Persoonlijke ontwikkeling
Training

De training agressie- en emotiebeheersing geeft handvatten om om te gaan met afwijkend gedrag en agressie. Tijdens de training ga je aan de slag met agressie beheersing, het stellen van grenzen en het signaleren van spanning.

Agressie is een emotie en dus te beïnvloeden. Als professional in het Sociaal Domein krijg je ongetwijfeld te maken met agressie, stressvolle situaties en vervelende emoties.  Tijdens de training grenzen stellen krijg je kennis, kunde en tools aangereikt, om te gebruiken om de situatie weer beheersbaar te maken voor zowel de professional als de cliënt.

Tijdens de training ga je aan de slag met:

  • Eigen gedragsneigingen in het omgaan met agressief gedrag van klanten kunnen benoemen;
  • Eigen gedragsneigingen controleren om professioneel handelen mogelijk te maken;
  • Een confrontatie met agressief gedrag inschatten voordat je handelt;
  • Klanten aanspreken op (met name verbaal) agressief gedrag en hen kalmeren;
  • Waar nodig grenzen stellen en maatregelen nemen volgens protocollen en procedures;
  • Onder druk effectief blijven communiceren o.a. bij een slecht nieuws gesprek.

Leerdoelen

Na deze training:

  • Zet je jezelf sterker neer als professional;
  • Weet je op effectieve wijze te communiceren en je boodschap over te brengen;
  • Weet je situaties beter waar te nemen en te herkennen;
  • Weet je de sterke en valkuilen van je eigen communicatiestijl en krijg je meer zelfvertrouwen;
  • Weet je om te gaan met lastige situaties en weerstand.

De training is voor alle professionals in het Sociaal Domein.

Instapvoorwaarden en opleidingsniveau

Deze training wordt op hbo-niveau gegeven.

Incompany

Wil je deze training volgen met meerdere collega’s? Incompany is ook mogelijk. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Tijdens deze training komt aan bod:

  • Veiligheidsbeleid;
  • Theorie ‘Model herkennen en omgaan met afwijkend gedrag’;
  • Soorten agressie;
  • Eigen emotie en gedragsneigingen;
  • Professioneel handelen – Spanningscontrole & zelfcontrole;
  • Praktijksituaties.

Studiebelasting

De studiebelasting voor deze training is een halve lesdag. De training start om 09:00 uur en duurt tot 12:30 uur.

Investering en subsidiemogelijkheden

De kosten voor de training zijn € 299,- (vrijgesteld van btw). Deze kosten zijn inclusief koffie/thee en lunch. 

Vanaf 1 januari 2022 zijn scholingskosten niet meer fiscaal aftrekbaar. Daarvoor in de plaats is het STAP-budget in het leven geroepen. Het STAP-budget is een subsidieregeling voor scholing en ontwikkeling voor werkenden en werkzoekenden. Iedereen die een training, cursus of opleiding wil volgen kan maximaal € 1.000,- aanvragen. Kijk voor meer informatie op de website van Rijksoverheid. 

Certificering

Na afronding van de training, ontvang je een deelnamebewijs van Kenniscentrum Sociaal Domein.

Neem jij de volgende STAP in jouw carrière?

Vanaf 1 maart 2022 is het voor iedereen mogelijk om het STAP-budget aan te vragen. Met deze subsidie van €1.000,- kun je een opleiding, training, cursus of studie naar keuze volgen om zo je positie op de arbeidsmarkt te versterken.

Wil je het STAP-budget gebruiken om je verder te ontwikkelen binnen het Sociaal Domein? Dan ben je bij Kenniscentrum Sociaal Domein aan het goede adres. Wij zijn een erkend STAP-opleider. Dit betekent dat je het STAP-budget kunt gebruiken voor al onze opleidingen en trainingen.

Meer informatie over STAP? We leggen je het graag uit: informatie STAP!

€ 299,00

Hulp nodig?

Vragen over het aanbod? Onze mensen helpen je graag verder. Neem contact op via
Contact

Incompany

Heb je interesse in een incompanytraining? Lees dan meer over de mogelijkheden.
Lees meer

Wellicht vind je dit ook interessant

E-learning Persoonlijk Leiderschap

De e-learning ‘Persoonlijk leiderschap’ gaat in op burn-out, leefstijl, waarden en natuurlijk persoonlijk leiderschap in het algemeen. Tijdens deze e-learning kun je een aantal oefeningen uitvoeren, wat jou hopelijk meer inzichten geeft.
E-learning Persoonlijk Leiderschap

Training Timemanagement

De training timemanagement geeft handvatten om beter om te gaan met werkdruk en efficiënter te werken.
Training Timemanagement

E-learning Effectief communiceren

Voer je wel eens een gesprek waarbij je merkt dat hetgeen wat je over wilt brengen niet begrepen wordt zoals jij het bedoelt? Of heb je misschien moeite met luisteren, omdat je snel afgeleid bent of snel een mening hebt over hetgeen de ander je vertelt? In de e-learning effectief communiceren krijg je praktische handvatten om met dit soort situaties om te gaan, waardoor je leert om effectiever te communiceren.
E-learning Effectief communiceren