Klantmanager verduurzaming woningen
Kenniscentrum Sociaal Domein heeft veel expertise op het gebied van het sociaal domein. Wij werken aan verbinding van de vakgebieden Wmo, Schuldhulpverlening, de Participatiewet, Jeugdhulp en Wonen. Het sociaal domein heeft veel raakvlakken met duurzaam wonen. Denk bijvoorbeeld aan de hogere energiekosten, hierdoor zijn er veel huishoudens waar financiële problemen ontstaan. Kenniscentrum Sociaal Domein is gevraagd voor de werving, scholing en detachering van nieuwe medewerkers voor een verduurzamingsproject van woningen. Onze partner levert een maatwerkprogramma voor huiseigenaren en is gericht op isoleren (vloer- , bodem-, spouw-, dak- en glasisolatie) en zonnepanelen. De financiering van de verduurzaming rust op de woning, waardoor de eigenaar geen lening hoeft af te sluiten. Onze partner werkt samen met diverse gemeenten. De regeling is toegankelijk voor heel veel huiseigenaren. De cultuur van beide organisaties is open, direct en sterk op de inhoud. Alle medewerkers hebben de positieve energie om aan iets moois en nieuws te werken. Er is een cultuur van continu verbeteren.
Het Kenniscentrum Sociaal Domein komt graag in gesprek met kandidaten voor de volgende functie:
Klantmanager verduurzaming woningen
Dit ga je doen
Als klantmanager/relatiebeheerder ga je een goede klantrelatie aan met particuliere woningeigenaren die kiezen voor verduurzaming. Die relatie tussen de woningeigenaar en de relatiebeheerder begint met een intake. Na een intake plan je met de klant een woninginspectie. Tijdens deze inspectie wordt gekeken hoeveel er bespaard kan worden. De woningeigenaar ontvangt een voorstel voor het verduurzamen en na akkoord begeleid je het project tot en met het daadwerkelijk realiseren van de besparingsmaatregelen. Je verzorgt het relatiebeheer op een (pro)actieve manier en zorgt voor tevreden klanten. Als klantmanager ben jij er voor de woningeigenaar, je beantwoordt telefonisch en per mail uiteenlopende vragen vanuit ons kantoor. Samen met je collega’s, de inspecteurs en consultants, overleg je regelmatig over de voortgang van alle projecten.
Dit ben jij
- Je wordt enthousiast van verduurzaming en energiebesparing
- De opbouw en het onderhoud van klantrelaties vind je leuk
- Je hebt een helicopterview en oog voor detail
- Je bent een kei in plannen, structureren en ordenen
- Je communiceert gemakkelijk en bent service- en klantgedreven
- Jij bent open en toegankelijk
- Je beheerst het Nederlands goed in woord en geschrift
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
Ons aanbod
Als klantmanager verduurzaming woningen heb je een positie met veel uitdaging binnen een dynamische en ambitieuze organisatie. Je krijgt als klantmanager ruimte om creatief te zijn en kritisch mee te denken.
Daarnaast kan je rekenen op:
- Een passend salaris in de range van € 2.500 tot € 3.300 bruto per maand, inschaling is afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring
- Je komt in dienst bij Kenniscentrum Sociaal Domein, met als mogelijkheid een contract bij onze opdrachtgever
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur
- Bij Kenniscentrum Sociaal Domein bouw je vanaf dag 1 pensioen op
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Een inwerk- en waar nodig scholingsprogramma
- Gratis sporten via ons vitaliteitsprogramma bij Kenniscentrum Sociaal Domein
Samen verder?
Er vinden doorlopend gesprekken plaats. Wij zoeken meerdere klantmanagers verduurzaming woningen voor deze functie. De sollicitatieprocedure bestaat uit minimaal drie rondes. De eerste twee gesprekken heb je met een adviseur van het Kenniscentrum Sociaal Domein, het derde gesprek zal samen met onze partner zijn. Een VOG maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure. Een assessment kan ingezet worden.
Ben jij de klantmanager verduurzaming woningen die wij zoeken?
Solliciteer dan via de sollicitatieknop op onze website. Stuur ons je CV en een motivatie. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Carla Dekker via mail naar [email protected] of via 085-303 06 21.